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搬家公司邊搬家邊漲價 業主“網來”山寨投訴無門


說好的700元搬到最后變成了1600元

   花錢搬家圖的就是省力方便。不過近日,搬家的白領文小姐雖然花了錢,沒買來方便卻買了一肚子氣。原來約定好的700元搬家費用,到場工人坐地起價,先后 加了900元,到最后仍有一個衣柜沒有搬走。新快報記者調查發現,原來文小姐請的是一家“山寨”搬家公司,以致投訴無門只好暗自神傷。

   ■業主投訴

   搬到最后還剩一個衣柜

   文小姐打算從黃埔區金碧世紀花園搬到蘿崗某小區,她在趕集網上找到了一家“螞蟻搬家”公司。電話中,雙方約定了搬家的總費用為700元,其中包含搬運費440元,空調拆裝費260元。

   11月24日,搬家公司一行4人來到文小姐家,剛搬了幾件家具,工人就告訴文小姐,衣柜和床需要再支付300元拆卸費。“我不愿意額外出錢,工人竟然說 不給錢就不搬了。”更讓文小姐意想不到的是,拆卸空調的工人也告訴她,空調的銅管壞了需要更換,還需再加900元空調材料費用于銅管的保暖和包裝。

   文小姐說,自家的兩個空調之前都是正常使用,怎么會一遇上搬家就壞了?她不同意支付這筆費用,雙方因此事僵持不下??紤]到時間珍貴,文小姐只得先付100元讓工人將床拆卸好搬走,再付300元給工人用于購買空調材料。

   “電話溝通時沒說要加錢,怎么能坐地起價?”文小姐說,當天中午,現場負責拆卸空調的工人堅持讓她支付600元空調包裝費才會搬走,雙方為此鬧到當天深夜,最后在警方的調解下,文小姐只得無奈支付500元給空調工人。

   搬家進行了一整天,衣柜仍留在舊家中沒有搬走,第二天上午,文小姐找到“螞蟻公司”投訴,誰料對方告知她,由于文小姐之前已經支付了全部搬家款項,如果 要搬走衣柜還需再出錢重新搬。“這趟搬家多出了900元,我們還勞碌了一天、一宿未睡,惹了一肚子氣。”文小姐說,事后她才知道這家“螞蟻搬家”是假冒 的。

   ■記者調查

   原來是山寨搬家公司干的

   新快報記者按照文小姐提供的網頁找打了那家假冒“螞蟻搬家”,該搬家公司在網站上僅是個人認證,所留下的營業地址和電話號碼都與正規螞蟻搬家廣州分公司 不相符。記者以消費者身份撥打假冒“螞蟻搬家”公司電話,電話彩鈴中傳來了“廣州螞蟻搬家”的宣傳語,一名工作人員接電話后,稱自己是正規的螞蟻搬家公 司。當記者詢問能否提供物品價目表時,該工作人員表示無法提供。記者隨后在58同城和趕集網等大型分類信息網站查詢,通過搜索“螞蟻搬家”可以得到上萬個 搬家信息,其中大部分僅通過了個人認證,通過企業認證的搬家公司寥寥,但這些通過認證的公司也并非正牌的螞蟻搬家公司。記者進一步了解發現,這些分類信息 網站對企業和個人的認證僅是上傳營業執照、公章的原件或復印件以及驗證手機,其認證的嚴謹性值得商榷。


更新時間:2014-03-28
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